Mi bolsa0LA CONFIANZA TAMBIÉN ESTÁ EN LOS DETALLES
Usamos tus datos para acompañar tu compra con cuidado. Aquí te contamos qué recibimos, cómo lo usamos y qué decisiones puedes tomar.
ELENA MONCAYO · CALI, COLOMBIALa boutique Elena Moncayo, en Cali, Colombia, utiliza los datos que compartes para gestionar tus pedidos y atender tus solicitudes. La creadora y propietaria es Elena Moncayo. Puedes contactarla por el canal indicado al pie del sitio.
Al confirmar un pedido recibimos nombre, celular, correo electrónico, departamento, ciudad, dirección, indicaciones de entrega, piezas elegidas, tallas y cantidades. Guardamos la referencia, los importes, el estado del pedido y del pago. Si adjuntas un comprobante NEQUI, recibimos esa imagen y la referencia de transferencia que decidas indicar.
No pedimos la contraseña de tu correo, de NEQUI ni códigos de verificación. Evita incluir datos ajenos a la transferencia en el comprobante.
El correo de confirmación es una comunicación sobre tu pedido. Este sitio no incorpora una suscripción automática a publicidad.
Los datos indispensables pueden ser tratados por los servicios de alojamiento y correo de la boutique, y por la transportadora para entregar el pedido. Se comparte la información necesaria para cada tarea.
Los enlaces a Instagram y WhatsApp abren servicios externos. Sus políticas se aplican cuando decides utilizarlos. No cargamos un muro de Instagram ni enviamos tu navegación a esa plataforma para mostrar esta página.
Si aceptas las estadísticas opcionales, se registran páginas visitadas, horarios, origen y tipo de dispositivo mediante un identificador aleatorio de sesión. La herramienta analítica del sitio no guarda tu dirección IP en esos registros. El proveedor de alojamiento puede mantener sus propios registros técnicos.
Los registros analíticos se conservan hasta 90 días. Puedes cambiar tu decisión con Preferencias de privacidad, al pie del sitio. Navegar y comprar no requiere aceptar estas estadísticas.
Cuando el servicio está habilitado, puedes autorizar el envío del texto del campo de dirección a Geoapify para obtener sugerencias en Colombia. Sin esa autorización, puedes escribir todos los datos manualmente. Revisa la dirección final: una sugerencia no confirma la cobertura del envío.
La información de pedidos y comprobantes se guarda para gestionar la compra y las obligaciones aplicables. La boutique debe definir y actualizar sus plazos documentales según sus obligaciones comerciales y legales. Las estadísticas tienen el plazo indicado en esta página.
Los datos del pedido se almacenan en el servidor; su página de consulta requiere una referencia de acceso privada. El navegador conserva tu bolsa y algunos datos de entrega para facilitar una nueva compra. En un dispositivo compartido, evita dejar esos datos disponibles para otra persona.
Puedes solicitar información sobre tus datos, pedir su corrección y, cuando proceda, revocar una autorización o pedir su eliminación. Escribe a Elena con el motivo de tu solicitud y la referencia del pedido si corresponde. La boutique podrá pedir información razonable para comprobar que la solicitud es tuya.
Algunos registros pueden conservarse cuando existe una obligación o una compra en gestión. La respuesta y el trámite se realizarán conforme a la normativa colombiana aplicable.
Consultar mis datosLA CASA, MÁS CERCA DE TI
Descubre el universo de Elena: combinaciones, miradas de la colección y detalles de una marca que nace en Cali. Encuentra inspiración y vuelve a la boutique para elegir tus piezas.
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Habla con la creadora para resolver tus dudas antes de comprar.
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